Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 30 Nisan 2025
Sitemizin Adresi: https://lotusbaski.com

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya iletişim kurduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş ve ödeme bilgileri (kredi kartı verileri doğrudan ödeme sağlayıcınız tarafından işlenir, biz bu bilgilere erişmeyiz)
IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez verileri
Kullanıcı yorumları ve form girdileri

2. Verilerinizin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak
Müşteri desteği sunmak
E-posta bildirimleri ve kampanya bilgileri göndermek (onayınız varsa)
Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve hizmet kalitesini artırma

3. Çerezler

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezler aracılığıyla:

Giriş bilgilerinizi ve tercihlerinizi hatırlayabiliriz
Sepetinizi takip edebiliriz
Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek iyileştirme yapabiliriz

Tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcıları (yalnızca sipariş işlemi için gereken veriler paylaşılır)
Yasal yükümlülükler durumunda resmi makamlar
İstenmeyen yorumları engellemek için kullanılan otomatik spam filtreleme servisleri

5. Gömülü İçerik ve Harici Linkler

Sitemizde YouTube videoları, haritalar veya başka sitelerden gömülü içerikler bulunabilir. Bu içerikler, kendi web sitelerindeki gibi davranır ve çerezler veya izleme mekanizmaları kullanabilir.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kullanıcı hesap bilgileri, hesap silinene kadar saklanır.
Sipariş bilgileri, muhasebe ve yasal yükümlülükler gereği en az 5 yıl saklanır.
Yorumlar ve yorum verileri süresiz olarak saklanabilir.

7. Veriler Üzerindeki Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim istemek
Verilerinizi düzeltmek veya silinmesini talep etmek
Kişisel verilerinizin taşınabilir bir kopyasını talep etmek

Taleplerinizi info@lotusbaski.com adresine iletebilirsiniz.

8. Güvenlik

Kişisel verileriniz, güvenli sunucular ve şifreleme yöntemleri ile korunur. Ancak internet üzerinden aktarılan verilerin tam güvenliği garanti edilemez.