İade, Değişim ve Teslimat Politikası

Teslimat
Siparişleriniz en geç 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo firması tarafından teslim süresi 1-5 iş günü sürebilir.
Özel üretim (kişiye özel baskı) ürünlerde üretim süresi +2 iş günü uzayabilir.
Teslimat gecikmeleri kargo firmasından kaynaklı durumlarda yaşanabilir.

Kargo Ücreti
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sepette belirtilir.

İade ve Değişim Şartları

• Cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde kullanılmamış ürünler iade edilebilir.

• İade taleplerinizi info@lotusbaski.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletmeniz gereklidir.

• Kargo bedeli iade şartlarına göre alıcıya ya da satıcıya ait olabilir.

• İade edilen ürünün eksiksiz, ambalajlı ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• Kişiye özel baskılı veya isteğe özel üretilen ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.

İade Süreci

1. İade talebinizi mail ile gönderin.

2. Onay sonrası size bir iade adresi paylaşılır.

3. Ürün iade adresine ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Hasarlı / Eksik Ürünler
Ürün hasarlı, kırık veya eksik geldiyse 3 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Kargo teslimatında ürünü teslim alırken kontrol etmeniz önerilir.